1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Denominaciones sociales: Adrià Franco Colls – Laura Garriga Navarro
Nombre comercial: PRANA CENTRE DE SALUT
Domicilio social: C/ del Progrés, nº 28, local, 08912 Badalona (Barcelona)
NIF: 40538357Y – 47278142D
Teléfono: 633 901 023
Correo electrónico: pranacentredesalut@gmail.com
Sitio web: www.pranacentredesalut.com

A efectos de la normativa de protección de datos, los responsables determinarán los fines y medios del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web y de los servicios ofrecidos por PRANA CENTRE DE SALUT.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que utilice, podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y otros datos que facilite voluntariamente.

• Datos relacionados con la solicitud de información, cita o servicio.

• Datos relativos a la prestación de servicios de salud y bienestar, cuando sean necesarios para la atención solicitada.

• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.

En el caso de que se traten datos relativos a la salud, estos tendrán la consideración de categorías especiales de datos personales conforme al artículo 9 del RGPD y serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las solicitudes de información realizadas a través de la página web.

• Gestionar las solicitudes y reservas de citas.

• Contactar con el usuario cuando sea necesario para atender su solicitud.

• Gestionar y prestar los servicios contratados o solicitados.

• Mantener la relación con pacientes, clientes y usuarios.

• Atender consultas, incidencias, sugerencias o reclamaciones.

• Gestionar las comunicaciones necesarias relacionadas con los servicios solicitados.

• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

• Mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos o indebidos.

• En su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento para ello.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de sus datos son, según cada caso:

• El consentimiento del interesado, cuando haya sido solicitado y otorgado expresamente.

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la prestación de un servicio solicitado.

• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación establecida por la normativa aplicable.

• El interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento de categorías especiales de datos, como los datos relativos a la salud, sea necesario, se aplicará además alguna de las condiciones previstas en el artículo 9 del RGPD que permita dicho tratamiento.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual o asistencial, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin perjuicio de la conservación que pueda resultar necesaria por otras obligaciones legales.

Una vez finalizados los períodos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.

6. ¿A quién se pueden comunicar sus datos?

Con carácter general, PRANA CENTRE DE SALUT no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros.

Los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, cuando sea necesario para la prestación de determinados servicios.

• Administraciones públicas, organismos, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal de comunicación.

• Terceros cuando dicha comunicación sea necesaria para la prestación del servicio solicitado y exista una base jurídica que la legitime.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento tratarán los datos siguiendo las instrucciones de los responsables y estarán sujetos a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

PRANA CENTRE DE SALUT procurará que los tratamientos de datos se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.

Cuando, para la utilización de determinados servicios tecnológicos, pueda producirse una transferencia internacional de datos a países situados fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realizará únicamente cuando exista una base legal para ello y se adopten las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si estamos tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos legalmente.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: pranacentredesalut@gmail.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podrán aplicarse las condiciones previstas por la normativa.

La información sobre el ejercicio de derechos debe estar disponible de forma clara y accesible para el interesado, tal como recomienda la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puede obtener información sobre sus derechos y sobre cómo presentar una reclamación a través del sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad de los datos

PRANA CENTRE DE SALUT aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo y proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o tratamiento ilícito.

Las medidas de seguridad se revisan teniendo en cuenta los riesgos asociados al tratamiento y la naturaleza de los datos tratados.

El RGPD exige que los responsables adopten medidas de seguridad adecuadas al riesgo del tratamiento.

11. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad y deberán mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso con motivo de su actividad.

Esta obligación continuará vigente incluso después de finalizar su relación con PRANA CENTRE DE SALUT.

12. Datos facilitados por menores de edad

Los servicios y formularios de este sitio web no están destinados, con carácter general, a la obtención directa de datos de menores sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria.

Cuando sea necesario para la prestación de un servicio dirigido a un menor, los datos se tratarán de acuerdo con la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus representantes legales.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos que facilite son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de proporcionar datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados.

En caso de que el usuario facilite datos de terceras personas, garantiza que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos cuando sea necesario.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

PRANA CENTRE DE SALUT no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las prácticas de protección de datos de dichos sitios web. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de facilitar cualquier dato personal.

15. Cambios en la Política de Privacidad

PRANA CENTRE DE SALUT se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página web.

Última actualización: septiembre de 2026.